お客様のトラブルを未然に防ぐための
定期点検の実施。
トラブルが発生した際の対応スピードの追求。
そして、的確で高度な技術力。
メンテナンススキルを磨き続けること、
それこそがヨンジムの使命です。
キヤノンPSP（パートナーサービスプログラム）とは、お客様アンケート・顧客満足度・技術スキル・資格制度とこれらの項目において、全国のキヤノン販売店を総合評価される制度です。評価はトリプルAまでの4ランクあります。ヨンジムは20年連続でトリプルA認定されております。トリプルA認定を20年連続受けている企業は全国でも10社のみです。
（2025年2月末日現在）
キヤノン・パートナーサービスプログラム
全国250社を超えるキヤノン保守パートナーにおいて、2021年度も全大会に続き全国3位入賞しました。（2020年はコロナで大会中止）これに驕ることなくサービス体制の革新・技術スキル/顧客満足度の向上に更なる取組を行ってまいります。
2019年キヤノン保守パートナー企業
保守メンテナンス体制サービス体制
2019年キヤノン保守パートナー企業において全国3位の認定をいただきました。東京商工リサーチ社の調査で中部地区7県第1位の認定をいただきました。
※東京商工リサーチ調べ（2019年度）
※中部地区7県の第一位認定（富山・福井・石川・岐阜・愛知・静岡・三重）
RISO TECHNICAL CHAMPIONSHIP 2020
理想科学工業主催の「TECHNICAL CHAMPIONSHIP 2020」に弊社伊藤が中部地区7県の代表として、2年連続で全国大会に出場しました。実技・筆記試験からなる本大会は2004年の初開催から本年で17回目となります。 1,730名がエントリーした各地予選を勝ち残った14名が長崎で決勝戦を戦いました。昨年のリベンジを果たし、全国3位の快挙を成し遂げました。
キヤノンスキルコンテスト2019
キヤノンマーケティングジャパン株式会社主催するスキルコンテスト2019において、カスタマーディライトGrの大橋が2年連続で全国大会に出場しました。全国1,848名のエンジニアが参加した本大会は、決勝に残った20名のファイナリストが日々の積み重ねた技術力を存分に発揮し、最高の戦いを繰り広げました。残念ながら連続入賞は逃しましたが、2年連続でファイナリストとなったことを全社員が誇りに思っています。
RISO TECHNICAL CHAMPIONSHIP 2019
三重県初となる理想科学工業主催の「TECHNICAL CHAMPIONSHIP 2019」に弊社伊藤が中部地区7県の代表として、全国大会に出場しました。技術力を競う本大会は2004年の初開催から本年で16回目となります。 1,730名がエントリーした各地予選を勝ち残った13名が沖縄で決勝戦を戦いました。残念ながら入賞することは出来ませんでしたが、大きく成長できる機会となりました。
キヤノンスキルコンテスト2018
キヤノンマーケティングジャパン株式会社主催するスキルコンテスト2018において、カスタマーディライトGrの大橋が全国3位に入賞いたしました。全国1, 953名のエンジニアが参加した本大会は、決勝に残った20名のファイナリストが技術力を競い、熱い戦いを繰り広げました。
スキルコンテストとは、「サービス品質の向上」を目的に、機器の保守・点検や修理を担当しているビジネスパートナーのカスタマーエンジニアが、技術とお客様への対応力を競い合うコンテストです。地方戦から全国大会へヨンジムからも全国20名のファイナリストとなったことがあります。
ファイナリスト20名 中部代表2名出場
キヤノンスキルコンテスト2016が本年も開催されました。全国2,000人が出場した本大会を弊社の寺井・伊藤が1次・2次予選を勝ち残り中部代表としてファイナリスト20名に選出されました。そして、中部地区7県では初となる3位入賞を伊藤が受賞いたしました。
ヨンジムではキヤノンPSPやスキルコンテストの他にも、各メーカーのコンテストに積極的に参加し、入賞・技術評価をいただいています。常にお客様のために何ができるかを考え、自分たちのスキルを磨き、挑戦する気持ちをスタッフ全員で共有しています。
有料メーカー研修で
技術や知識を習得し、
資格取得によって自信をつけます。
日頃身につけた力を試すために
積極的に資格試験へ挑戦しています。
定期的に勉強会を開催し、
個々の持つスキルの
共有を行っています。
お客様の笑顔のために
技術を磨き続けます。
