お客様とサービス&サポートGr小菅 君佳Kimika Kosuge
■趣味
スノーボード／アルバム作成
■特技
冷凍ストック作り
■座右の銘
一期一会
ヨンジムが誇る
スマイルリーダーきぃちゃん！
噂では、1日15人が、
その笑顔に救われている
らしいですよ♪
What’s The Job About?
職種としては、サービスアシスタント職です。ユーザー先へ訪問し、複合機の定期点検や商材のご案内を行っています。何気ない会話の中から、お客様のお困りごとや気になる点をヒアリングし、担当者へつなぎます。機器の設置作業の際には担当者に同行し、サポートを行うこともあります。
なるほど、サービス職であっても
点検や修理だけでなく、お客様の
課題を見つける役割もあるんだね！
どんなときもどんなときも笑顔でいること、お客様との会話を覚えておくことは、特に大切にしていることです。笑顔はお客様との心の距離を縮めるための大きな力であり、私の持ち味だと思っているので、強みを活かしてお客様との信頼関係を築いていきたいと考えています。
いつもキレイで快適なオフィスと、
温かい人間関係がヨンジムの一番の魅力！
困ったときは部署や役職に関係なく気軽に
相談できるので、安心して仕事に取り組めます。
「小菅さんの点検のおかげで
トラブルを未然に防げて助かった」
という声が、お客様から
たくさん寄せられています！
いつもありがとね！
8 : 30ミーティング／
出発準備
その日の予定や完了した案件の報告をします。
納品がある際は準備をしてから出発をします。
10 : 00定期点検訪問
複合機の定期点検と商材の紹介をします。
12 : 00昼食
毎日お弁当を作って食べています。
15 : 00設置フォロー
コピー機やPCをご購入いただいたお客様先へ伺い、営業担当者といっしょに機器の設置サポートや操作方法のご説明を行います。
17 : 00帰社
会社に戻った後は、事務作業を行い、その日の活動内容を日報に入力して上長へ報告します。
17 : 30退社
基本定時退社なので、プライベートも充実。
仕事と家事の両立もしやすく助かっています！
